투숙 관련 자주 묻는 질문

예약 및 일반 안내

얼리 체크인이 가능한가요? 얼리 체크인은 도착 당일 객실 상황에 따라 가능합니다. 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

온라인 예약 확인 또는 취소가 가능한가요? 예약은 공식 홈페이지를 통해 접수되고 있으며, 홈페이지에서 예약 확인 및 취소도 가능합니다.
기술적인 문제가 발생할 경우 이메일로 문의해주시기 바랍니다. 문의 (예약): [reservations@thetsubakitower.com](mailto:reservations@thetsubakitower.com)

취소 수수료는 언제부터 발생하나요? 취소 수수료는 체크인 예정일 기준 14일 전부터 발생할 수 있습니다.
예약 일정 및 조건에 따라 정책이 다르므로 자세한 사항은 예약 확인서를 참고해주시기 바랍니다.

체크인 및 체크아웃 시간은 언제인가요? 체크인 : 오후 3:00 체크아웃 : 오후 12:00

레이트 체크아웃이 가능한가요? 레이트 체크아웃은 당일 객실 상황에 따라 가능합니다. 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

체크인 전 또는 체크아웃 후 짐 보관이 가능한가요? 네, Bell Desk에서 짐 보관 서비스를 제공해드립니다.

특정 객실 타입이나 층을 요청할 수 있나요? 요청은 가능하지만 객실 상황에 따라 반영되지 않을 수 있습니다. 또한 요청 내용에 따라 객실 요금이 변경될 수 있습니다.

기념일 투숙을 위한 케이크나 꽃 준비가 가능한가요? 네, 케이크 및 플라워 어레인지먼트 준비가 가능합니다. 내용에 따라 금액이 달라질 수 있으므로 최소 3일 전에 문의해주시기 바랍니다.

반려동물 동반이 가능한가요? 다른 고객님의 편안함과 안전을 위해 반려동물은 동반하실 수 없습니다.

안내견 및 서비스견은 가능한가요? 네, 안내견 및 서비스견은 동반 가능합니다. 체크인 시 관련 서류 작성이 필요할 수 있습니다.

데이유즈 이용이 가능한가요? 현재 데이유즈 플랜은 운영하고 있지 않습니다.

미성년자만 투숙 가능한가요? 체크인은 만 18세 이상부터 가능합니다. 미성년자는 반드시 보호자와 동반 투숙해야 합니다.

주차 요금이 있나요? 투숙객은 무료로 주차장을 이용하실 수 있습니다.

공항 픽업 서비스가 있나요? 네. 최소 48시간 전까지 예약 부탁드립니다. (유료 서비스) 문의 (예약): [reservations@thetsubakitower.com](mailto:reservations@thetsubakitower.com)

스파가 있나요? 호텔 내 스파는 없지만, 인접한 Hotel Nikko Guam 내 “Spa Ayualam”을 이용하실 수 있습니다.
The Tsubaki Tower 투숙객 전용 특별 메뉴도 준비되어 있습니다.

피트니스 짐이 있나요? 인접한 Hotel Nikko Guam의 피트니스 짐을 무료로 이용하실 수 있습니다.

세탁실이 있나요? Ground Floor에 세탁실 및 수영복 탈수기가 마련되어 있습니다. 세탁기 : $5.00 / 건조기 : $5.00 세제는 Front Desk에서 $1.00에 구매 가능합니다.

환전 서비스가 가능한가요? Front Desk에서 환전 서비스를 이용하실 수 있습니다.